Проверьте ваше подключение к интернету.

1. Для этого зайдите в меню «Пуск» (если классического меню пуск нет, то необходимо воспользоваться поиском), выберите пункт «Панель управления». В «Панели управления» нажимаем значок «Сетевые подключения». Если «Панель управления» отображается по категориям (заголовок «Выберите категорию»), нажмите на ссылку «Переключение к классическому виду», либо нажмите «Сеть и подключение к Интернету». Выберите пункт «Сетевые подключения». В окне «Сетевые подключения» нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».
2. При наличии маршрутизатора (роутера):
   • отключите его питание на 10-15 секунд;
   • включите;
   • подождите 1-2 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).
3. Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры. Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.
4. Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в Интернет.
5. Проверьте состояние вашего лицевого счета в Личном кабинете или на сайте.

Для измерения скорости соединения интернета необходима зайти на сайт speedtest.net на открывшейся страницы нажать кнопку GO или Begin test, вы измерите скорость передачи данных по локальной сети . После замера скорости увидите 2 шкалы Download (скорость загрузки) и Upload (скорость выгрузки). Эти 2 показателя должны быть идентичны между собой и находится в пределах от 80 mbs до 100mbs. Затем, выбрав один из предложенных городов, Вы сможете измерить скорость доступа в Интернет.

Так как при типе соединения Vlan идет привязка по физическому адресу конкретного компьютера, то при его смене меняется и адрес сетевой карты. Поэтому в этом случае вам необходимо позвонить в службу поддержки и Вам зарегистрируют новый физический адрес и в течение нескольких минут Интернет заработает.

Да, мы предоставляем такую услугу. Подключить её Вы можете в офисе компании или по заявлению на почту. Стоимость услуги составит 85р в месяц к сумме Вашей абонентской платы.

1. Сменить тарифный план Вы можете в личном кабинете по адресу lk.maxima.best в разделе тарификация и опции. Тариф начнет действовать с начала нового расчетного периода. Расчетный период соответствует дате заключения Вами договора.
2. Для смены тарифного плана на следующий либо в этот день Вам необходимо обратится в офис компании и написать заявление на смену тарифного плана и внести на аванс счет 500 рублей. Адреса Наших Офисов: Курчатова 49, Школьная 30. Все наши офисы работают с 9.00 до 19.00 без обеда и выходных.